なぜ経営ビジョンが必要なのか

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経営ビジョンとは「何のために会社を経営するのか」、「どのような会社にしたいのか」といった会社のあるべき姿のようなものです。会社によっては、それを「社訓」や「経営理念」といったり、「ミッション、ビジョン、バリュー」と言ったりしています。

ここでは、「会社が果たすべき使命」、「会社が目指す将来のある時点での状態やあるべき姿」、「組織が共有する価値観、従業員の判断基準、行動指針や行動規範等のようなもの」の全てを『経営ビジョン』と言うことにします。

経営者の頭の中には、多かれ少なかれ、自分の会社をこんな会社にしたいという願望があったはずです。例え途中でその願望を忘れてしまったとしても、元々はその願望を果すために日夜仕事をしてきたはずです。

この願望が会社の経営ビジョンです。「経営ビジョンがない」という会社であっても、それは単に経営ビジョンが明文化されていないか、経営者がビジョンであることに気づいていないだけです。

一人で事業を営んでいるならばビジョンは明文化されていなくても良いかもしれません。しかし、従業員を抱える企業ではそうはいきません。目指すべきビジョンがなければ、事業が成長し組織が拡大するにつれて、従業員の意思統一を図ることが難しくなるからです。

経営者に経営ビジョン(あるいはそれに準ずるもの)がなければ、会社の方向性が決まらず、その方向性に到達するための戦略や戦術を作ることができません。会社として戦略や戦術がなければ、業績が継続して伸びることもありません。

経営者に話を聞くと、「業績計画はあるけど経営ビジョンはない」と言う人が多いです。しかし、業績計画は、そもそも「こういうことを成し遂げたい」という経営ビジョンがまずあって、それを成し遂げるために計画を立てるものです。

会社と言う船の船長である経営者が、辿り着くべき港を示さなければ、従業員はいつまでに何をすべきなのかがわかりません。そうなると、取り敢えず船に乗っているとお金がもらえるというような従業員が増え、その姿勢がお客様への姿勢にも表れてしまいます。従業員が仕事を単なる生活の糧として考えると、「お客様に対して良いものを提供しよう」という気持ちや、「会社が掲げる目標を仲間と共に達成しよう」という気持ちは起こりません。

その結果、お客様は会社から離れていってしまいます。

それでも、「経営ビジョンなど示さなくても顧客に良いサービスや商品を提供することは当たり前」と言われるかもしれません。しかし、経営者や長年同じ会社で働いてきた社員にとってはそれが通じるかもしれませんが、新しく採用した人や新卒社員にとって、それは当たり前ではありません。

彼らには、技術を教えるのと同じように、この会社で働く意味や理由、守るべきことを教えなければなりません。

経営ビジョンを創り社内に浸透させることで、従業員は、会社の方針や経営者の考えを理解していきます。

 

 経営ビジョンと業績の関係

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